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欠费不停机、在线排除故障洛阳这些营业厅还可正常办理业务


发布日期:2020-01-31 12:24   来源:未知   阅读:

  今日,洛报融媒记者从洛阳移动、洛阳联通、洛阳电信获悉,疫情防控期间,三家通信公司均推出欠费不停机服务。

  今日,洛报融媒记者从洛阳移动、洛阳联通、洛阳电信获悉,疫情防控期间,三家通信公司均推出欠费不停机服务。

  目前,我市46家洛阳移动营业厅均正常营业,其中城市区10家、县区22家、乡镇14家。营业时间为每天9时至16时。

  目前,我市城市区及周边县区的洛阳联通营业厅均可正常营业,部分村镇营业厅暂停服务。

  您在办理业务前,可先拨打10010查询您所在区域的营业厅是否正常营业,再前往办理。

  今日(1月31日)起,洛阳联通各营业厅的营业时间为每天8时30分至18时。

  目前,洛阳电信有13家营业厅正常服务,您可在每天9时至16时前往办理业务。具体名单如下:

  同时,记者也为您整理了三家通信公司的各项便民服务及提醒,您不妨提前了解:

  疫情防控期间向社会免费开放云视讯软终端专业级会议系统,充分满足各级政府及卫生、应急管理等部门实时跨区域、跨部门应急指挥、协同办公和信息传递需要。

  河南移动智慧生活APP、河南移动公众号等电子渠道已对市民全面开通多种线上服务,市民足不出户即可享受业务查询、充值缴费、宽带业务办理等服务。

  针对疫情封闭无法及时修障的宽带用户,开展“超时送流量”活动,修障延迟1日赠送1G流量日包。

  村镇用户出现宽带、机顶盒故障等,可拨打96480专线座席,同时洛阳联通也已全面开通线小时为市民提供在线服务。

  目前,除新开卡用户等必须实名认证的业务,其他业务均可通过微信公众号、网上营业厅(电脑端)、掌上营业厅(手机端)进行办理。

  疫情防控期间,洛阳电信用户遇到宽带无法上网以及宽带速度慢等问题可通过自助方式进行快速排障。

  具体方法为:您可关注“中国电信洛阳分公司”微信公众号,进行排除故障;也拨打10000号,进行在线咨询。

  疫情期间,需求企业和单位可使用天翼云视频会议系统发起不超过300人的视频会议,电信、移动、联通号码均可支持,同时电脑、手机、平板电脑均可接入。

  目前,ios系统已上架,您可在苹果商店搜索“天翼-云会议”进行下载。(洛报融媒记者 李雨璐 通讯员 沈会阳 代英杰 李一凡)

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